سياسة الخصوصية – SHOPICO
في SHOPICO نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني داخل المغرب. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوعية المعطيات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بها.
1. من نحن؟
SHOPICO هو متجر إلكتروني لبيع منتجات متنوعة داخل المغرب يعتمد على الدفع عند الاستلام مع التوصيل المجاني.
العنوان: مكناس، المغرب
البريد الإلكتروني للدعم: sshopico88@gmail.com
الهاتف / واتساب: 07816078
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية عندما تتعامل معنا:
معلومات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني إذا تم إدخاله.
معلومات التوصيل: العنوان، المدينة، ملاحظات التوصيل إن وُجدت.
معلومات الطلب: المنتجات المطلوبة، المبلغ الإجمالي، طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام)، حالة الطلب.
بيانات تقنية بسيطة عن استخدامك للموقع (مثل الصفحات التي تزورها) لتحسين تجربة التصفح.
3. كيف نجمع بياناتك؟
عند ملء استمارة إتمام الطلب في الموقع.
عند التواصل معنا عبر الواتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
عبر أدوات الإحصائيات وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين الموقع وتجربة المستخدم.
4. لماذا نستعمل بياناتك؟
معالجة طلباتك وتأكيدها والتواصل معك بخصوص حالة الطلب.
تنسيق عملية التوصيل مع شركاء الشحن والدفع عند الاستلام داخل المغرب.
إرسال تنبيهات عن حالة الطلب (تأكيد، شحن، محاولة تسليم…).
تحسين خدماتنا، ودراسة الأعطال والزيارات والإحصائيات.
إرسال عروض وتخفيضات عند الحصول على موافقتك المسبقة على ذلك.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك جزءاً من بياناتك مع أطراف موثوقة فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
شركات التوصيل داخل المغرب، بهدف إيصال طلباتك إلى عنوانك.
مزودي الخدمات التقنية (استضافة، أدوات إحصائيات…) عند الحاجة.
لا نقوم ببيع بياناتك لأي جهة أخرى، وأي استخدام يكون مرتبطاً بتنفيذ طلباتك أو تحسين الخدمة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات المرتبطة بالطلبات لمدة معقولة لأغراض:
احترام الالتزامات القانونية والمحاسبية.
إثبات الطلبات السابقة في حال وجود نزاع.
بعد انتهاء الحاجة، يمكن حذف بعض البيانات أو إخفاء هويتها.
7. حقوقك بخصوص البيانات
يحق لك في أي وقت:
الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك قدر الإمكان.
طلب تصحيح أو تحديث المعطيات غير الصحيحة.
طلب حذف بياناتك في الحدود التي يسمح بها القانون.
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: sshopico88@gmail.com
الهاتف / واتساب: 0724816078
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يستعمل موقعنا الكوكيز لتذكر تفضيلاتك، وتحسين التصفح، وتحليل أداء المتجر. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض الكوكيز أو التنبيه عند استخدامها، مع العلم أن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل كامل بدونها.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتلاءم مع أي تغييرات في طريقة عملنا أو المتطلبات القانونية. سيتم اعتبار استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على النسخة المحدَّثة.